SANTO DOMINGO.- American Airlines aseguró en un comunicado fechado el jueves 15 de octubre que su oficina de venta de boletos en Santo Domingo sigue abierta y que solo trasladó a otros equipos la atención de su centro de reservaciones telefónicas.
La aerolínea explicó que las llamadas que atendía ese centro pasaron a "otros equipos dentro de nuestra red", según recogieron Diario Libre y el Listín Diario. "Este cambio se limita exclusivamente a las operaciones del centro de reservaciones telefónicas", indicó la empresa.
Vuelos sin cambios
La compañía afirmó que la decisión no altera sus itinerarios ni su compromiso con el mercado dominicano, que atiende desde hace más de cinco décadas. De acuerdo con Diario Libre, American operará hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos del país durante la temporada de invierno.
La oficina de venta de boletos funciona en el edificio In Tempo, en la avenida Winston Churchill esquina Max Henríquez Ureña. Abre de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m., según el comunicado citado por ese diario.
Versiones de cierre
La aclaración llega después de que circularan versiones sobre el cierre de las oficinas de la aerolínea en Santo Domingo. El 14 de octubre, el Listín Diario había publicado que las gestiones pasarían a hacerse por internet tras el cierre de oficinas, y su nota del 16 de octubre mantiene la referencia a ese cierre junto a la aclaración de la empresa.
El comunicado no precisa cuántos empleados se vieron afectados por el traslado del centro de reservaciones ni en qué condiciones salieron, aspectos que tampoco informaron los medios consultados.
Según la explicación de la empresa, los clientes que antes llamaban al centro de Santo Domingo serán atendidos por otros equipos de la red de la aerolínea, mientras que la oficina del edificio In Tempo sigue atendiendo al público con normalidad.
Hasta el viernes 16 de octubre, la aerolínea no había ofrecido otros detalles sobre la reorganización de sus operaciones en el país.
Foto principal: un avión de American Airlines despega. Foto de archivo: Archivo El Zafacón.
